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Les valeurs d’une entreprise sont les principes qui guident les comportements, les prises de décision et même le recrutement dans l’entreprise. Selon une étude Wellcom / Opinion Way réalisée en 2016, seulement 46% des entreprises interrogées ont défini une charte…
« Il faut qu’on parle », voilà une petite phrase qui peut faire peur. Elle précède généralement une discussion pas nécessairement agréable mais un moment d’explication important entre 2 personnes. On peut avoir tendance à éviter ce genre de discussions, où chacun…
« Le client est roi », cet adage est aussi ancien que le sont les affaires et il montre à quel point la relation que l’entreprise entretient avec ses clients est fondamentale, vitale même. La relation client est probablement la relation la…
Plus de 30% des salariés se disent insatisfaits au travail, selon une étude menée en 2016 par Cegos. Ce désamour des salariés pour l’entreprise, je l’appelle le « desaffectio societatis ». Il s’agit du délitement du lien qui unit les salariés, les…
L’intelligence collective est un concept vieux comme le monde, le dramaturge grec Euripide y faisait déjà allusion lorsqu’il écrivait « Aucun de nous ne sait ce que nous savons tous, ensemble ». Et pourtant, ce concept est d’une actualité brûlante, l’intelligence collective…